Häufig gestellte Fragen
Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass es bei Online-Bestellungen manchmal zu Unklarheiten im Bestellprozess oder Fragen zu einzelnen Produkten kommen kann. Deshalb möchten wir, dass Sie sich vor Ihrer Bestellung wohl und sicher fühlen. Keine Frage soll unbeantwortet bleiben!
Sie haben Fragen oder ein Problem?
Unsere FAQs beantworten viele offene Fragen sicher schon vorab.
Häufig gestellte Fragen:
Ich möchte mein Produkt umtauschen
Ein Umtausch ist problemlos möglich, sofern Ihr Produkt noch ungetragen ist, die Originalverpackung inklusive Zubehör vorhanden ist und die Rückgabefrist von 14 Tagen nicht überschritten wurde. Stornieren Sie Ihre Bestellung und bestellen Sie Ihr gewünschtes Produkt erneut im Onlineshop. Dies ist notwendig, da wir Ihnen eine neue Rechnung ausstellen müssen.
Ihr neues Produkt wird dann schnellstmöglich von uns versendet und ist innerhalb von 5 bis 8 Werktagen bei Ihnen.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von maximal 10 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Ich möchte mein Produkt zurückgeben
Wirklich schade, dass es mit Dir und Deinem Wear Salvair Modell nicht geklappt hat!
Eine Rückgabe ist 14 Tage lang möglich, sofern das Produkt ungetragen ist und die Originalverpackung inklusive Zubehör vorhanden ist . Bitte folgen Sie den Widerrufshinweisen in den AGB und senden Sie das Modell an:
13 Mallory, Cambridge, CB1 1BX.
Die Versandkosten sind in diesem Fall von Ihnen zu tragen.
Damit wir Ihr Paket sofort zuordnen und eine schnelle Bearbeitung gewährleisten können, legen Sie bitte das Widerrufsformular dem Paket bei.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückerstattung des Betrages innerhalb von maximal 10 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Wenn du auf Rechnung bestellt hast, wird unser Zahlungsanbieter Klarna über die Gutschrift informiert.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bestellung dauert es etwa 5–12 Werktage, bis Ihr Produkt eintrifft.
Wie und wo kann ich den Status meiner Sendung prüfen?
Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und versandfertig gemacht haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Sie können Ihre Bestellung in unserem Onlineshop einfach und bequem mit einer der folgenden Zahlungsarten bezahlen:
✓ PayPal
✓ Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex)
✓ Maestro
✓ Apple Pay
✓ Google Pay