Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattung & Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Garantie gilt 30 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.


 Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn die Zustellung des Pakets aufgrund unvollständiger/falscher Angaben des Käufers, verspäteter Änderungswünsche zu unvollständigen/falschen Angaben des Käufers, fehlender Kontaktaufnahme mit dem Käufer, Abwesenheit des Käufers zum Zeitpunkt der Zustellung, Verweigerung der Unterschrift des Käufers oder Nichtentnahme aus dem Selbsthebeschrank fehlgeschlagen ist.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
 - Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an unseren Kundendienst unter customerservice@shop-wearsalvair.com und wir teilen Ihnen eine Rücksendeadresse mit.


 Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.


 Rückerstattungen (falls zutreffend) 


Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
 Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

 Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) 


Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
 Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
 Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
 Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@shop-wearsalvair.com


 Börsen (falls zutreffend) 


Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@shop-wearsalvair.com. Wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess.


Stornierung und/oder Änderung (falls zutreffend)

Sollten Sie Ihren Kauf nicht mehr wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@shop-wearsalvair.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschten Änderungen an. Wir bestätigen Ihnen die Änderung oder Stornierung.
Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert oder geändert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden.
Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung eine Verwaltungs- und Transaktionsgebühr (1,5 % Ihres Gesamtbestellwerts) erhoben wird.
Eine vollständige Rückerstattung ist nur bei Umbuchungen möglich.
Sobald Sie neue Bestellungen aufgeben, storniert unser System automatisch alte Bestellungen und erstattet 100%